ホームページってないとダメ？ビジネス成功に必要な理由

スマートフォンの普及により、インターネットがより身近になった現代。企業の情報発信ツールとして自社ホームページ（コーポレートサイト）は欠かせないものとなりましたが、実際はその重要性を感じていない企業も少なくありません。

この記事では、企業ホームページを持つことの重要性について分かりやすく解説しています。ホームページの開設を検討している企業の担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

ホームページの重要性とは？

現在のビジネス環境におけるホームページの開設目的は、会社案内や人材募集がメイン。看板や名刺のような役割を担っています。名刺や看板がなければ信用問題に関わり、会社のイメージにも傷が付いてしまいます。

また、人材の確保にもホームページは必要です。求職者は、企業のホームページを見て、その会社について情報収集します。しかしホームページがない会社は「ブラック企業なのではないか？」と思われたり、そもそも存在自体が認知されない可能性もあります。

潜在顧客やクライアント、求職者等インターネットを使うあらゆる人に会社の存在を知ってもらうためにはホームページは重要です。特に、WEBからの集客を必要とする企業にとってはホームページの開設は欠かせません。

ホームページがないとどうなる？

ホームページがない場合に考えられるデメリットは以下3つです。

• 信頼性の低下

• 競合との比較

• 顧客の流出

  
  

詳しく見ていきましょう。

信頼性の低下

企業ホームページを見て情報収集するのが当たり前の現代。ホームページを持たないことで「この会社に依頼して大丈夫かな？」「ここの商品（サービス）は怪しいな」等と不安に思う人は多くいるでしょう。

実際にインターネット検索をかけて、その企業ホームページや企業情報が少なかったりすると、取引や購入を躊躇してしまう人もいます。ホームページを作りオンラインプレゼンスを高めれば、新しい顧客へのリーチや会社への信頼性向上に繋がります。

競合との比較

競合と比較する際に、一方がホームページを持っており、もう一方がホームページを持っていない場合、後者を選択する人の方が多いでしょう。また、ホームページがあっても更新していなかったり、情報が古いままだとライバル会社に売上を奪われてしまいます。

顧客の流出

ホームページがないことで、問い合わせできなかったり、会社について知ってもらえない可能性があります。また、取り扱っている商品やサービスの質がよくても、その商品の価値が顧客に伝わらなければ、ビジネスチャンスを逃してしまいます。

会社の情報や商品・サービスについてしっかり明記できるホームページを持つことで、上記のリスク回避に役立つでしょう。顧客の流出を防ぐためにもホームページは重要です。

ホームページがビジネスに与える具体的なメリット

自社ホームページを持つことはビジネスにおいて必須ですが、主なメリットを3つご紹介します。

情報提供の窓口

1つ目のメリットは、自社ホームページを持つことであらゆるステークホルダーに情報を伝えられるようになること。企業ホームページを見る人は、顧客、取引先、株主等様々です。

自社ホームページに商品・サービス内容や企業概要、IR情報を載せることで、包括的に情報提供ができます。あらゆる目的に対応する「情報提供の窓口」となり、遠方の人にもアプローチが可能です。

マーケティングの強化

メリット2つ目は、マーケティングの強化ができること。しっかりSEO対策することで、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジン経由で訪問者の流入を確保できるため、WEBマーケティング戦略において優位になります。どれだけ見られても基本的にコストが変わらないのも利点です。

24時間のアクセス

3つ目のメリットは、24時間365日営業時間に関係なく顧客への対応が可能になることです。メールやチャット等の機能を設置することで、ユーザーへのサポートがスムーズになり、結果として顧客満足度の向上にも繋がります。

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まとめ：ビジネスに欠かせないホームページの効果

最小のコストで最大の効果を出すには、企業ホームページが必要です。競合との差別化や、信頼性の向上、顧客を獲得していくためにもぜひホームページを作ってみましょう。

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