【札幌×SNS運用】フォロワー数を増やすより“離脱させない”運用を目指す理由
- 稲葉 支央里
- 2025年10月28日
- 読了時間: 4分
SNSは「増やす」より「続ける」時代へ
SNS運用というと、「フォロワー数を増やす」「バズる投稿を作る」といった“数字”に意識が向きがちです。しかし、実際の成果を左右するのはフォロワーの“数”ではなく、“関係の深さ”。
一時的にフォロワーが増えても、すぐ離れてしまえば意味がありません。今の時代に求められているのは、「フォロワーが離脱しない仕組み」＝長く信頼を積み重ねるSNS運用です。
本記事では、「離脱させないSNS運用」をテーマに、フォロワーとの関係を維持しながらブランド価値を高める方法を解説します。
フォロワーが増えても“成果”につながらない理由
SNS運用では「フォロワーを増やす」ことが目的化しがちですが、数字だけを追っても意味がありません。なぜなら、多くのフォロワーがいても「投稿を見ない」「共感しない」「すぐ離れてしまう」という状態では、実質的なファンとは言えないからです。
アルゴリズムが変化し続ける今、“量より質”を重視する運用が求められています。
今求められているのは「フォロワー維持率」
フォロワーが一度離れてしまうと、再び戻ってくる可能性は非常に低いです。そのため重要なのは、「どれだけ長く関係を維持できるか」というフォロワー維持率（リテンション）。
フォロワー維持率を高める3つのポイント
一貫した世界観と発信軸
→ 「このアカウントは何を発信しているのか」が明確であるほど、ユーザーは安心します。
フォロワー視点のコンテンツ
→ 宣伝ばかりではなく、「役立つ」「共感できる」「楽しめる」投稿を継続的に届ける。
対話とリアクション設計
→コメントやDMの対応、ストーリーズの質問機能など、“双方向の関係性”を保つ工夫が必要です。
“離脱させない”SNS運用の実践ポイント
フォロワーを維持するためには、日々の発信に小さな工夫と継続性が求められます。
投稿のリズムを一定に保つ
→更新が止まると「もう活動していない」と認識されやすい。
既存フォロワー向けの発信を増やす
→新規獲得よりも既存ファンの満足度を上げる。
感情を動かすストーリー設計
→ブランドや人の想いを伝えることで“つながり”が生まれる。
“離脱させない”運用とは、短期的なバズよりも「共感の積み重ね」を優先する戦略なのです。
フォロワーとの関係が「ブランド力」を育てる
SNSは単なる情報発信ツールではなく、ブランドの信頼を可視化する場です。一度築いた関係性が長期的なファン化や購入行動につながり、広告費に頼らない“自然な集客”を可能にします。「離脱させない」SNSは、結果的にコストを抑えて売上を安定化させる最強の運用方針です。
まとめ
SNSのデザインや投稿の方向性は、ただの見た目ではなく信頼や売上にも直結する要素です。どれだけ良いサービスでも、SNSの印象ひとつで「伝わる・伝わらない」が大きく変わります。
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